Terugbetalingsbeleid

Eerst jouw ja, dan pas maken we het.

Na je bestelling maken we een ontwerp van je huis. Je bekijkt het, vraagt aanpassingen en keurt het goed. Pas daarna maken we je bouwpakket.

Voor je goedkeuring: volledig terugbetaald

Zolang je het ontwerp niet hebt goedgekeurd, kun je je bestelling annuleren en krijg je het volledige bedrag terug. Dat geldt ook als je het pakket als cadeau kocht en de foto's nog niet hebt gestuurd. Stuur ons een bericht via contact@ourbricks.eu. We betalen terug via je oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 dagen.

Na je goedkeuring: op maat gemaakt

Na je goedkeuring maken we je pakket speciaal voor jou, volgens jouw ontwerp. Voor zulke op maat gemaakte producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet. Je kunt het pakket daarna dus niet meer terugsturen of annuleren.

Defect of ontbrekend steentje? Altijd gratis opgelost

Ontbreekt er een steentje, is er iets stuk of klopt er iets niet met je pakket, laat het ons weten. We sturen het ontbrekende of juiste onderdeel gratis na. Je wettelijke garantie van 2 jaar blijft altijd gelden.

Contact

OurBricks, Jenny Tanghestraat 6, 9050 Gent, België. Btw BE 1013.024.646. contact@ourbricks.eu