Algemene voorwaarden

1. Wie zijn we

OurBricks, Jenny Tanghestraat 6, 9050 Gent, België. Btw BE 1013.024.646. E-mail: contact@ourbricks.eu. Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op ourbricks.eu.

2. Wat we verkopen

Een bouwpakket op maat van jouw huis, gemaakt van compatibele bouwsteentjes, met genummerde zakjes en een handleiding. Je kiest een pakket (Gevel, Huis of Huis & tuin). De getoonde afmetingen en aantallen steentjes zijn richtwaarden; de exacte maten zie je in je ontwerp. Foto's en illustraties op de website zijn voorbeelden.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending naar België, Nederland en Frankrijk is gratis. Je betaalt het volledige bedrag bij je bestelling.

4. Zo verloopt je bestelling

Na je bestelling stuur je ons een of meer foto's van je huis (bij een cadeau kan dat later, via een link die we je mailen). Wij maken een ontwerp. Je kunt onbeperkt kleine aanpassingen vragen en één groot herontwerp. Pas wanneer jij het ontwerp goedkeurt, maken we je pakket.

5. Annuleren en terugbetaling

Zolang je het ontwerp niet hebt goedgekeurd, kun je annuleren en krijg je het volledige bedrag terug, binnen 14 dagen, via je oorspronkelijke betaalmethode. Na je goedkeuring maken we het pakket volgens jouw specificaties. Voor zulke op maat gemaakte producten geldt het wettelijke herroepingsrecht niet (art. VI.53, 3° Wetboek van economisch recht). Je kunt dan niet meer annuleren of terugsturen.

6. Levering

Reken op 2 tot 3 weken in totaal, van je bestelling tot levering. Dat is een richtlijn, geen vaste termijn; loopt het langer, dan laten we het je weten. Leveren we niet binnen 30 dagen na je goedkeuring, dan mag je de bestelling kosteloos ontbinden.

7. Garantie, defecten en ontbrekende onderdelen

Je hebt altijd de wettelijke garantie van 2 jaar op conformiteit. Ontbreekt er een steentje of is er iets stuk of niet in orde, meld het ons via contact@ourbricks.eu; we sturen het ontbrekende of juiste onderdeel gratis na.

8. Jouw foto's

Je geeft ons het recht om de foto's die je stuurt te gebruiken om je ontwerp en pakket te maken. We gebruiken ze niet voor iets anders en publiceren ze niet zonder je uitdrukkelijke toestemming. Je verklaart dat je de foto's mag gebruiken. Hoe we met persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

9. Compatibele bouwsteentjes

Onze pakketten bestaan uit compatibele bouwsteentjes. Ze zijn niet gemaakt door of verbonden aan een merk van bouwsteentjes. Klein speelgoed: niet geschikt voor kinderen jonger dan 3 jaar (kleine onderdelen, verstikkingsgevaar).

10. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of zware fout en behalve wat de wet dwingend voorschrijft.

11. Vragen en klachten

Mail ons op contact@ourbricks.eu. We antwoorden in het Nederlands, Frans of Engels. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing, zonder dat je de bescherming verliest van de dwingende regels van het land waar je woont.